Ordinateur lent
Nettoyage, programmes au démarrage, disque saturé ou vieillissant : je trouve la cause et j'optimise le système.
Particuliers
Dépannage informatique, chez vous ou à distance.
Ordinateur lent, qui ne démarre plus, messages d'erreur, imprimante ou box internet capricieuse : je diagnostique la panne et je la règle, à domicile autour de Goven ou par prise en main à distance.
Dépannage à domicile et à distance
Les pannes les plus courantes
Quelques exemples des problèmes que je règle au quotidien.
PC qui ne démarre plus
Écran noir, redémarrages en boucle, erreurs au lancement : diagnostic matériel et logiciel.
Virus et publicités
Suppression des logiciels malveillants, pop-ups et barres d'outils indésirables, puis sécurisation.
Internet et Wi-Fi
Connexion qui coupe, box mal configurée, appareils qui ne se connectent pas.
Imprimante et périphériques
Installation, pilotes, imprimante qui n'imprime plus ou n'est plus reconnue.
Assistance à distance
Pour les problèmes logiciels, je peux intervenir sur votre ordinateur via Internet, sans déplacement.
L'essentiel
Domicile ou distance ?
- À domicile : idéal pour les problèmes de matériel, d'imprimante, de box ou de Wi-Fi
- À distance : rapide pour les problèmes logiciels, les réglages ou une question ponctuelle
- Intervention selon mes disponibilités, à Goven et dans les environs
- Devis clair avant toute intervention payante
Questions fréquentes
Vos questions
Combien de temps dure une intervention ?
Cela dépend de la panne. Beaucoup de problèmes se règlent en une à deux heures ; pour les cas plus lourds, je peux emporter l'ordinateur à l'atelier.
Comment se passe le dépannage à distance ?
Je vous guide pour installer un petit logiciel de prise en main. Vous voyez tout ce que je fais à l'écran et la connexion se coupe à la fin.
Mes fichiers risquent-ils d'être effacés ?
Je fais tout pour préserver vos données. Si une réinstallation est nécessaire, on en parle avant et je vous propose une sauvegarde.
Comment ça se passe
Simple, en 3 étapes.
01
On fait le point
Vous m'expliquez le problème ou le besoin, par téléphone, par message ou via le formulaire de contact.
02
Diagnostic et devis
J'analyse la situation et je vous explique clairement ce qui est possible, avec un devis avant toute intervention payante.
03
Intervention et conseils
À domicile, à distance ou à l'atelier selon les cas, puis quelques conseils simples pour éviter que ça recommence.
À découvrir aussi
Un besoin, une question ?
Expliquez-moi votre situation : je vous réponds rapidement, avec un devis clair si nécessaire.